Sản phẩm cuối cùng của một doanh nghiệp là gì? Theo Peter Drucker – “cha đẻ” quản trị kinh doanh hiện đại của thế giới: “Sản phẩm cuối cùng của một doanh nghiệp chính là “khách hàng”, nói cách khác, nếu một doanh nghiệp không thể “sản xuất” ra khách hàng thì doanh nghiệp đó không thể tồn tại được”. Và một nhân vật quan trọng bậc nhất trong doanh nghiệp cũng như quá trình mang lại “khách hàng” của doanh nghiệp, đó chính là “Giám đốc kinh doanh”. Công việc của CCO là quản lý và điều phối mọi công việc, toàn bộ guồng máy liên quan đến khách hàng và hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty theo chiến lược kinh doanh của công ty và theo chỉ đạo trực tiếp từ Giám đốc công ty (CEO). Với sự nhận thức sâu sắc về những thay đổi trong lĩnh vực Marketing và ngành quản trị bán hàng trên thế giới, cùng với bối cảnh kinh doanh tại Việt Nam, các chuyên gia của PTI đã nghiên cứu, thiết kế và biên soạn chương trình đào tạo “Giám đốc Kinh doanh chuyên nghiệp” Chief Customer Offcer (gọi tắt là chương trình “CCO”).

MỤC ĐÍCH:

1.      Lãnh đạo: Nâng cao năng lực lãnh đạo và quản lý đội ngũ tiếp thị & bán hàng một cách hiệu
quả hơn nhằm đạt được mục tiêu chiến lược kinh doanh của bộ phận kinh doanh và của toàn DN.

2.      Kiến thức: Nắm được tư duy và kiến thức cốt lõi mà một CCO cần có như: biết cách xây dựng
và triển khai chiến lược kinh doanh, thực hiện hoạt động tiếp thị, quản trị công tác bán hàng, xây
dựng hệ thống phân phối, quản lý hoạt động hậu mãi, chăm sóc khách hàng và quản lý hoạt động
hỗ trợ thương mại.

3.      Thương hiệu: Hiểu được xu hướng mới trong lĩnh vực Marketing của thế giới: xây dựng thương
hiệu không có nghĩa là đánh bóng tên tuổi sản phẩm, triển khai các hoạt động truyền thông tốn
kém và xôm tụ mà “thương hiệu chính là hệ quả của những gì mà doanh nghiệp ấy đã, đang và sẽ
làm, đồng thời truyền thông tốt những điều đó cho xã hội”

4.      Giám đốc kinh doanh: Hiểu được xu hướng mới trong ngành quản trị bán hàng của thế giới.

Hiểu được sự thay đổi về vai trò và vị thế của một Giám đốc kinh doanh ngày nay.

ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ:

Cấp Lãnh đạo Doanh nghiệp (HĐQT, HĐTV, Ban Tổng Giám Đốc, Ban Giám Đốc); Đội ngũ
quản lý cấp trung của các Doanh nghiệp;

Giám đốc kinh doanh (CCO) của các doanh nghiệp;

Những người có hoài vọng trở thành Giám đốc kinh doanh trong tương lại.

Các trưởng bộ phận phụ trách kinh doanh trong các doanh nghiệp

PHƯƠNG PHÁP THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH:

Doanh nghiệp Việt Nam ngày nay không chỉ đối mặt với sự biến đổi phức tạp nền kinh tế nói
chung, mà còn là sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt giữa các đối thủ cạnh tranh trong việc giành giật thị
phần của mình. Trong bối cảnh đó, vai trò của CCO – quản lý và điều phối mọi công việc và toàn bộ
guồng máy liên quan đến khách hàng và hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty – càng trở nên quan
trọng hơn bao giờ hết. Vậy làm sao để tư duy sáng tạo – đổi mới tư duy kinh doanh nhằm tối ưu hoá bộ
máy quản lý doanh nghiệp? Các hoạt động Marketing ngoài thị trường đang thay đổi theo chiều hướng
như thế nào? Quản lý hiệu quả con người và hoạt động nội bộ? Cũng như làm sao để phát triển dịch vụ
hậu mãi và phát triển sản phẩm hướng khách hàng?

Nắm bắt được điều này, Davilaw cùng đội ngũ cố vấn là giảng viên giàu kinh nghiệm từ các
trường Đại học danh tiếng, các chuyên gia kinh tế công tác tại các tập đoàn kinh tế trong và ngoài nước,
bằng tâm huyết và kinh nghiệm đã xây dựng khóa học: “Giám đốc kinh doanh – CCO”.

Thông qua khóa học chúng tôi hy vọng những kiến thức và kinh nghiệm mà Quý vị lĩnh hội
được, sẽ giúp Doanh nghiệp, Công ty ngày càng lớn mạnh, phát triển hùng cường.

 Module 1: Chân dung giám đốc kinh doanh chuyên nghiệp;
 Module 2: Nghiên cứu & Xây dựng chiến lược kinh doanh, phân tích thị trường;
Module 3: Marketing, truyền thông và tiếp thị dành cho CCO;
 Module 4: Bán hàng, Chăm sóc khách hàng & Dịch vụ hậu mãi;
 Module 5: Kỹ năng Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh.

Các hoạt động bổ trợ.

Liên hệ: Ms Hoa: 0947 500 342