Phẩm chất tri thức cần có của người bán hàng chuyên nghiệp

Để bán hàng hiệu quả, người bán hàng chuyên nghiệp cần có các phẩm chất tri thức sau:

  1. Đức (Tâm hồn):

– Trung thành với Doanh nghiệp.

– Trung thực, nhiệt tình, tận tụy hết lòng phục vụ KH.

– Tự tin, khiêm tốn, luôn luôn cầu thị và có ý chí vượt khó vươn lên.

  1. Thể (Sức lực):

– Thể lực: Mạnh mẽ, khỏe khoắn, nhanh nhẹn họat bát… đủ sức hòan thành tốt mọi công việc được giao.

– Trí lực: Cao, vững vàng, quyết tâm, mạnh bạo, sáng tạo.

– Tâm lực: Nhã nhặn, nhân ái, vị tha, nhạy cảm…

  1. Kỹ (Kỹ năng): (6)

– Quan sát phát hiện

– Lắng nghe.

– Đặt câu hỏi và trả lời.

– Đoán định từng loại KH.

– Khắc phục do dự, chần chừ

Ra quyết định.

Bên cạnh 6 kỹ năng  trên thì nhân viên bán hàng cần có 6 nghệ thuật để đạt được hiệu quả cao nhất trong bán hàng:

– Giao tiếp.

– Giới thiệu SP.

– Nói giá.

– Thương lượng.

– Giữ chân KH

– Ứng xử với từng loại KH.

  1. Mỹ (vẻ đẹp):

– Hình thức bên ngòai: Y phục, phong cách, diện mạo, ánh mắt, nụ cười … đẹp

– Nội tâm: Tâm hồn đẹp, cử chỉ thái độ, ngôn ngữ … đẹp!

  1. Tri (Trí tuệ):

– Hiểu biết rộng nhiều lĩnh vực.

– Chuyên sâu nghiệp vụ chuyên môn.

– Kiến thức – Kinh nghiệm – Sáng kiến trong bán hàng.

Mọi chi tiết tiết về khóa học xin vui lòng liên hệ:

VIỆN ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN QUẢN LÝ

Trụ sở: Số 59, Láng Hạ – Ba Đình – Hà Nội 

VP TP HCM: Số 25 Hàn Thuyên, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP HCM

ĐT: 04.6275 6666; Cán bộ phụ trách: 0947 500 342; 096 807 8929 (Ms Thanh Hoa) ; Fax: 04.62750943

Website: www.tuvanvadaotao.com; Email: msthanhhoa306@gmail.com Sky: thanhhoadavilaw